Ultimo aggiornamento: Marzo 2025
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Revolta tratta i dati personali dei Clienti finali per:
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In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato dal Cliente finale, il tipo di dispositivo, il sistema operativo utilizzato, la data e l’ora di compilazione dei form di raccolta dei dati, la tipologia e la dimensione dei documenti acquisiti mediante upload, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico in uso. Il conferimento di questi dati è necessario per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma.
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Revolta raccoglie i dati personali conferiti dal Cliente finale attraverso l’interazione con la Piattaforma. Tali dati includono, in particolare:
Il conferimento di questi dati è facoltativo, nel senso che non esiste alcun obbligo legale o contrattuale di fornirli, ma è un requisito necessario per poter fornire il servizio di comparazione. In particolare, l’eventuale rifiuto di eseguire l’upload della bolletta non consente a Revolta di eseguire il confronto tra le offerte disponibili sul mercato e il contratto di fornitura del Cliente finale. In mancanza di tale confronto, il Cliente finale potrà comunque consultare un catalogo di offerte per la fornitura del servizio di interesse, ma non verrà specificata la convenienza economica di tali offerte rispetto al proprio contratto di fornitura.
I dati personali dell’interessato saranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente, utilizzando strumenti informatici e telematici.
I trattamenti di dati personali effettuati tramite la Piattaforma non comportano l’utilizzo di processi decisionali automatizzati applicati ai dati personali dei Clienti finali, che siano in grado di produrre effetti sulla rispettiva sfera giuridica o di incidere significativamente sugli stessi.
Revolta conserverà i dati personali raccolti per 24 ore dal relativo conferimento.
I dati personali del Cliente finale potranno essere comunicati a:
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Per conoscere i suoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, l'interessato può rivolgersi all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, consultando il sito web all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.
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Ultimo aggiornamento settembre 2026