Condizioni generali d'uso dell'applicazione Bolletta Expert dedicata ai clienti finali
1. PREMESSE
L'utilizzo dell'applicazione “Bolletta Expert” (di seguito anche ”App” o “Applicazione”) è regolato dalle presenti condizioni generali. L'App è gestita da Revolta S.r.l. (di seguito anche la “Società” o “Revolta”), con sede legale in Viale Certosa n. 218, 20156 - Milano, P. IVA 14021620969.
Revolta gestisce la piattaforma “Bolletta Expert”, tramite la quale offre — con l'assistenza di una rete di Consulenti Energetici — un servizio gratuito di ricerca e comparazione delle offerte di mercato (il “servizio di comparazione”) per la fornitura di energia elettrica, gas, telefonia, prodotti di efficienza energetica, prodotti assicurativi e finanziari. Attraverso l'App, Revolta offre dei servizi accessori al servizio di comparazione, riservati ai Clienti finali che abbiano attivato una o più forniture nei settori sopra indicati. Tramite l’App, il Cliente finale può accedere a un ambiente digitale dedicato per la ricezione, consultazione e organizzazione delle comunicazioni e dei documenti relativi alle proprie forniture, trasmessi dai Fornitori tramite una casella e-mail riservata, nonché visualizzare informazioni relative alle offerte attive, ai consumi, alle bollette ricevute e a stime indicative della spesa. L'App consente inoltre l'inoltro automatico delle comunicazioni e dei documenti ricevuti nella Casella dedicata, all'indirizzo e-mail associato al profilo del Cliente finale sulla piattaforma “Bolletta Expert” e, previo consenso dell’Utente, l'assistenza del Consulente Energetico nella gestione della fornitura e dei pagamenti, che comprende la possibilità di ricevere tramite WhatsApp, su richiesta, il file PDF delle bollette.
L'accesso e l'utilizzo dell'App comportano l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali. Il Cliente finale che non intenda accettarle deve astenersi dall'utilizzo dell'App.
2. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:
• “App” o “Applicazione”: l'applicazione mobile “Bolletta Expert”, comprensiva dei software e delle funzionalità integrate.
• “Servizi”: l'insieme dei servizi e delle funzionalità resi disponibili da Revolta tramite l'App, come descritti nelle presenti Condizioni generali.
• “Adesione”: la manifestazione di volontà, raccolta tramite la piattaforma Bolletta Expert, con cui il Cliente finale richiede di fruire dei Servizi, o di taluni di essi, ed effettua le scelte a essi connesse.
• “Consulente Energetico” o “Consulente”: il soggetto che assiste il Cliente finale nella scelta e nella gestione dei prodotti e servizi, nei limiti di cui all'art. 11.
• “Cliente finale” o “Utente”: la persona fisica o giuridica che, dopo aver richiesto, tramite Bolletta Expert, di ricevere una o più proposte contrattuali per la fornitura di energia elettrica, gas, telefonia, prodotti di efficienza energetica, prodotti assicurativi e finanziari e aver successivamente attivato una o più forniture con il relativo Fornitore, accede all’App per fruire dei Servizi messi a disposizione da Revolta.
• “Fornitori”: i soggetti terzi che forniscono ai Clienti finali servizi e prodotti nei settori dell’energia elettrica, gas, telefonia, efficienza energetica, assicurativo e finanziario.
• “Distributore”: il soggetto, distinto dal Fornitore, che gestisce la rete di distribuzione e il servizio di misura dell'energia e del gas nella zona in cui è ubicata la fornitura.
• “Dato di misura”: la misurazione dell'energia prelevata (o immessa) presso il punto di fornitura (POD), rilevata dal misuratore e resa disponibile dal Distributore, su cui si basano i servizi di analisi e stima dei consumi.
• “Casella dedicata”: l’indirizzo e-mail personale assegnato da Revolta al Cliente finale, destinato alla ricezione delle comunicazioni e dei documenti relativi alle forniture attivate con i Fornitori.
• “Bolletta Live”: la funzionalità di stima dell'importo della bolletta sulla base dei dati di consumo ricavati dai Dati di misura.
• “Privacy Policy”: l'informativa sul trattamento dei dati personali resa da Revolta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, disponibile nell'App.
3. OGGETTO E FUNZIONALITÀ DELL'APP
Tramite l'App, Revolta mette a disposizione del Cliente finale, a titolo gratuito e previa autenticazione, le seguenti funzionalità:
• accesso a un'area personale con la sintesi delle proprie forniture (consumi, previsione di spesa e bollette ricevute);
• consultazione del dettaglio di ciascuna fornitura e dell'offerta in essere;
• stima dell'importo della prossima bolletta (“Bolletta Live”);
• ricezione, consultazione, organizzazione e archiviazione delle comunicazioni e dei documenti trasmessi dai Fornitori tramite la Casella dedicata;
• inoltro automatico delle comunicazioni e dei documenti trasmessi dai Fornitori alla Casella dedicata, verso l’indirizzo di posta elettronica associato al profilo del Cliente finale sulla piattaforma “Bolletta Expert”;
• funzionalità di analisi automatica delle comunicazioni e dei dati di consumo, finalizzata all'organizzazione delle informazioni e alla generazione di stime indicative della spesa, nei termini di cui agli artt. 9 e 10 e come dettagliato nella Privacy Policy.
L'erogazione dei Servizi tramite l'App non incide sui rapporti di fornitura, che intercorrono esclusivamente tra il Cliente finale e i rispettivi Fornitori. Revolta non è parte di tali rapporti contrattuali e i Servizi resi tramite l’App sono prestati da Revolta in modo indipendente.
4. ACCESSO, ONBOARDING E ABBINAMENTO DEL PROFILO
4.1. L’utilizzo dell’Applicazione presuppone il download tramite gli store di distribuzione (Play Store o App Store) e l’installazione della stessa su un dispositivo nella disponibilità del Cliente finale. L’onboarding dell’Utente avviene: a) mediante inserimento di indirizzo e-mail e numero di telefono cellulare, con verifica dell'identità mediante codice temporaneo (OTP) o magic link inviato via e-mail, oppure b) tramite social login con un account Google o Apple intestato all’Utente. L'utilizzo dell'App è riservato ai soggetti maggiorenni; per i Clienti finali business, l'accesso avviene tramite persona munita dei necessari poteri. All’atto della registrazione il Cliente finale accetta le presenti condizioni generali mediante apposizione di un segno di spunta nell’apposita checkbox e dichiara di aver preso visione della Privacy Policy. In caso di autenticazione tramite social login, i dati resi disponibili dal relativo provider sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
4.2. Per accedere alle funzionalità dell'Applicazione, il Cliente finale abbina l’account dell’App al proprio profilo cliente già registrato sulla piattaforma "Bolletta Expert" (fase di “abbinamento del profilo”) indicando lo stesso indirizzo e-mail e lo stesso numero di telefono cellulare comunicati al Consulente Energetico nella fase di scelta dei prodotti. Per confermare l’identità del Cliente finale viene inviato un codice OTP via SMS al numero di cellulare indicato. A seguito della verifica, i dati relativi alle forniture attivate dal Cliente finale vengono automaticamente recuperati e associati al relativo account sull’Applicazione. Qualora la combinazione di e-mail e numero di telefono non corrisponda a un profilo cliente esistente sulla piattaforma "Bolletta Expert", l'abbinamento non è possibile e, di conseguenza, il Cliente finale non può accedere alle funzionalità dell’App. Si precisa che le operazioni necessarie a completare la fase di abbinamento del profilo sono richieste una sola volta e non devono essere ripetute ad ogni accesso all’App.
4.3. Qualora l’Utente abbia scaricato l'App ma, per cause non imputabili a Revolta, la fornitura non venga attivata, l'App resta attiva per un periodo di sei mesi dal primo accesso; decorso tale termine, l'account e i relativi dati sono cancellati, salvi obblighi di legge o esigenze difensive.
4.4. L'account dell'Utente sull'App e i relativi Servizi sono legati al profilo del Cliente finale sulla piattaforma “Bolletta Expert”: l'Utente è identificato in modo univoco attraverso la combinazione di indirizzo e-mail e numero di telefono associati a tale profilo. La cancellazione del profilo sulla piattaforma “Bolletta Expert” comporta l'impossibilità di utilizzare i Servizi dell'App. La modifica dei dati associati al profilo (indirizzo e-mail o numero di telefono) equivale alla cancellazione dello stesso: anche in tal caso i Servizi dell'App sono interrotti e, per fruirne nuovamente, è necessario procedere alla creazione di un nuovo profilo sulla piattaforma “Bolletta Expert”, che dovrà essere successivamente abbinato a un nuovo account sull’App, come descritto nel presente articolo.
5. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE FINALE
5.1. Il Cliente finale garantisce la propria legittimazione all'uso dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono indicati, nonché dell’account social eventualmente utilizzato in fase di onboarding e non fornisce dati di terzi. Dati inesatti o non aggiornati possono impedire l'abbinamento del profilo o il corretto funzionamento dei Servizi.
5.2. Il Cliente finale custodisce con diligenza il dispositivo su cui è installata l'App e mantiene sotto il proprio esclusivo controllo la casella e-mail e l'utenza telefonica utilizzate per l'autenticazione e per la ricezione dei codici OTP e, ove richiesto, delle bollette inviate tramite WhatsApp. Il Cliente finale non consente a terzi l'uso del proprio account e adotta ogni misura ragionevole per prevenirne l'utilizzo non autorizzato.
5.3. Il Cliente finale è responsabile delle attività compiute tramite il proprio account e informa senza ritardo Revolta in caso di smarrimento, sottrazione o uso non autorizzato del dispositivo, della casella e-mail, dell'utenza telefonica o dell'account. Revolta non risponde delle conseguenze derivanti da accessi non autorizzati non imputabili alla Società, riconducibili alla mancata custodia o alla condivisione dei predetti strumenti di accesso da parte del Cliente finale.
6. UTILIZZO CONSENTITO E VIETATO
6.1. Il Cliente finale utilizza l'App per finalità personali e lecite, in conformità alle presenti condizioni generali, per consultare e organizzare le comunicazioni e i documenti relativi alle proprie forniture, visualizzare consumi e stime e scaricare i propri documenti.
6.2. È in particolare vietato al Cliente finale:
(a) accedere all'App con l'account di altri o consentirne l'uso a terzi, nonché creare account con dati non veritieri o account multipli per eludere limitazioni;
(b) decompilare, disassemblare, sottoporre a reverse engineering o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente dell'App o dei suoi componenti, salvi i limiti inderogabilmente consentiti dalla legge;
(c) estrarre, copiare o raccogliere dati o contenuti dell'App con strumenti automatizzati (scraping) o con mezzi non autorizzati;
(d) interferire con la sicurezza, l'integrità o il funzionamento dell'App o dei sistemi collegati, introdurre malware, tentare accessi non autorizzati o eludere le misure di autenticazione e sicurezza;
(e) utilizzare l'App per finalità illecite, fraudolente o in violazione di diritti di terzi o di norme applicabili;
(f) utilizzare l'App per finalità commerciali, rivenderla o renderla accessibile a terzi, senza autorizzazione scritta di Revolta.
6.3. In caso di violazione, Revolta può sospendere o limitare l'accesso e, nei casi più gravi o reiterati, cessare i Servizi, secondo l'art. 12.5, fermo il risarcimento del danno.
7. SERVIZIO DI CASELLA E-MAIL DEDICATA
Revolta assegna a ciascun Cliente finale una Casella dedicata, associata in modo univoco all'Utente e destinata esclusivamente alla ricezione delle comunicazioni dei Fornitori e degli eventuali allegati (come, a titolo esemplificativo, bollette, comunicazioni di rinnovo, variazioni dell'offerta, etc.). La Casella dedicata è accessibile unicamente tramite l'App, previa autenticazione, ed è utilizzabile in sola lettura.
Revolta assicura la gestione tecnica della Casella dedicata, ma non può garantire che i Fornitori trasmettano a tale indirizzo le comunicazioni relative al rapporto in essere con il Cliente finale, né risponde delle comunicazioni che i Fornitori omettano di trasmettere allo stesso indirizzo.
Le comunicazioni dei Fornitori e i relativi allegati contengono dati personali riferiti al Cliente finale. La raccolta e il trattamento di tali dati personali è effettuato da Revolta in qualità di titolare autonomo, secondo quanto indicato nella Privacy Policy, a cui si rinvia. Il Cliente finale non può cancellare autonomamente i messaggi e-mail e i relativi allegati presenti nella Casella, ma può in ogni momento scaricarli sul proprio dispositivo.
Il servizio di Casella dedicata non costituisce un sistema di conservazione digitale “a norma” ai sensi degli artt. 43 e 44 del CAD (D.lgs. 82/2005): i documenti resi disponibili nell'App costituiscono una copia di cortesia, fermo restando che il documento fiscalmente e legalmente valido resta quello emesso e conservato dal Fornitore.
8. SERVIZIO DI INOLTRO AUTOMATICO
8.1. Revolta mette a disposizione un servizio di inoltro automatico, mediante il quale le comunicazioni e i documenti ricevuti nella Casella dedicata sono inoltrati all'indirizzo e-mail associato al profilo del Cliente finale sulla piattaforma “Bolletta Expert”. Il servizio prosegue anche dopo l'eventuale cancellazione dell'account dell'App.
8.2. Il servizio di inoltro automatico è legato al profilo del Cliente finale sulla piattaforma “Bolletta Expert”: la cancellazione di tale profilo, ovvero la modifica dei dati a esso associati (che equivale alla cancellazione del profilo), comporta l'interruzione dell'inoltro verso l'indirizzo associato al profilo precedente.
8.3. Il Cliente finale può chiedere in ogni momento la cessazione del servizio di inoltro automatico e la conseguente disattivazione della Casella dedicata, scrivendo a info@bollettaexpert.it. Dal momento della cessazione del servizio, le comunicazioni eventualmente inviate dai Fornitori alla Casella dedicata non sono ricevute, conservate né inoltrate.
8.4. È onere esclusivo del Cliente finale comunicare ai Fornitori un diverso indirizzo di recapito prima di richiedere la cessazione del servizio di inoltro.
9. SERVIZIO DI ANALISI DEI CONSUMI E “BOLLETTA LIVE”
9.1. Per le forniture attivate tramite Bolletta Expert — in particolare di energia elettrica e gas – l'App rende disponibili i dati di consumo e li elabora per fornire all’Utente informazioni di supporto alla comprensione della spesa, consentendone la consultazione in forma aggregata e comparativa, con visualizzazione dei consumi, stima dell’importo delle bollette successive relative alla medesima fornitura e invio di notifiche correlate.
9.2. I dati di consumo non sono nella disponibilità diretta di Revolta: essi sono ricavati dai dati di misura resi disponibili dal Distributore competente, previo rilascio, da parte del Cliente finale, di apposita delega in favore di Revolta. Con il rilascio della delega, il Cliente finale autorizza la Società ad accedere e ad acquisire i dati di misura, al fine di eseguire le operazioni necessarie a fornire i servizi di analisi e di stima dei consumi tramite l’App. La delega in favore di Revolta è sottoscritta dal Cliente finale con firma elettronica in seguito all’Adesione ai Servizi dell’App, tramite la piattaforma Bolletta Expert.
9.3. La fruibilità dei servizi di analisi e di stima dei consumi dipende dai sistemi del Distributore e dalla circostanza che questo consenta a Revolta l'accesso ai dati di misura sulla base della delega rilasciata dal Cliente finale: alla data di rilascio delle presenti condizioni generali, tale modalità è disponibile per E-Distribuzione e non è garantita per tutti i distributori o per tutte le forniture. I dati sono messi a disposizione con un ritardo tecnico dovuto ai tempi necessari al Distributore per l'acquisizione, la validazione e la messa a disposizione dei dati di misura (indicativamente 48 ore, ma con possibili ritardi o anticipi) e le analisi non sono necessariamente elaborate in tempo reale, dipendendo dalla frequenza, dalla qualità e dalla disponibilità dei dati resi dal Distributore.
9.4. Attraverso la funzionalità “Bolletta Live”, Revolta fornisce una stima dell’importo delle bollette che saranno emesse dal Fornitore, sulla base dei consumi registrati. L'importo effettivo delle bollette relative alle forniture attivate dai Clienti finali è determinato esclusivamente dal Fornitore e dipende da parametri stabiliti dalle autorità di regolazione e da logiche di dispacciamento e distribuzione locali, che Revolta — non essendo né Fornitore né Distributore — non è in grado di determinare. Le stime e le previsioni elaborate da Revolta hanno natura probabilistica e finalità meramente orientativa e, pertanto, non devono essere considerate rappresentazioni certe o definitive dell'importo che sarà successivamente fatturato dal Fornitore.
9.5. Il Cliente finale può revocare in ogni momento la delega. In tal caso, Revolta provvede ad annullare la delega presso il Distributore e cessa l’acquisizione dei dati di consumo. Il trattamento dei dati di consumo è disciplinato nella Privacy Policy, a cui si rinvia.
10. ANALISI AUTOMATIZZATA DELLE COMUNICAZIONI E DEI CONSUMI
Le comunicazioni e i documenti trasmessi dai Fornitori e i dati di consumo relativi alle forniture attivate dai Clienti finali possono essere sottoposti ad analisi automatizzata — mediante logiche deterministiche di estrazione e sistemi basati su algoritmi predittivi — al fine di: (i) migliorare l'accuratezza delle stime e delle previsioni di spesa a beneficio del singolo Utente titolare della fornitura. Le informazioni relative alle basi giuridiche, ai destinatari e ai diritti dell'interessato sono rese nella Privacy Policy.
11. RUOLO DEL CONSULENTE ENERGETICO
11.1. Su scelta del Cliente finale, il Consulente Energetico può accedere ad alcune informazioni contenute nelle comunicazioni inviate dai Fornitori alla Casella dedicata, al fine di fornire un servizio gratuito di assistenza personalizzata nella gestione della fornitura. Il servizio di assistenza personalizzata è facoltativo e subordinato al consenso del Cliente finale all’accesso e al trattamento delle predette informazioni da parte del Consulente Energetico. La mancata prestazione del consenso non pregiudica la fruizione degli altri Servizi.
11.2. Dopo la fase di abbinamento del profilo e, in seguito, successivamente ad ogni accesso al proprio account, il Cliente finale può prestare il consenso al servizio di assistenza personalizzata, comprensivo dell’accesso del Consulente alle informazioni relative alle proprie forniture e dell’invio delle bollette tramite WhatsApp di cui all’art. 11.4, tramite apposita funzionalità dell'App. L’Utente può revocare il consenso in ogni momento, dall’area dedicata del proprio account. La revoca del consenso comporta la cessazione dell’intero servizio di assistenza personalizzata, inclusa la funzionalità di invio delle bollette tramite WhatsApp di cui all’art. 11.4.
11.3. L'assistenza personalizzata consiste in un servizio di supporto nella gestione della fornitura e dei pagamenti. Le informazioni accessibili al Consulente sono limitate a quanto strettamente necessario alla prestazione di tale servizio. A tal fine, il Consulente visualizza una notifica dell'avvenuta ricezione di una comunicazione nella Casella dedicata. Con riferimento alle comunicazioni relative alle bollette, la notifica indica la data di ricezione, l’importo, il consumo fatturato e la data di scadenza. In ogni caso il Consulente non accede al contenuto delle e-mail né agli allegati.
11.4. Nell’ambito del servizio di assistenza personalizzata, il Cliente finale può chiedere al Consulente Energetico, di volta in volta, l’invio del file PDF di una o più bollette pervenute nella Casella dedicata. L’invio è effettuato dai sistemi di Revolta tramite WhatsApp, esclusivamente al numero di telefono associato al profilo del Cliente finale sulla piattaforma “Bolletta Expert”; il Consulente non accede al contenuto del file. La funzionalità presuppone che al predetto numero sia associato un account WhatsApp attivo, il cui utilizzo è regolato dalle condizioni del relativo fornitore. Il file inviato costituisce una copia di cortesia, ai sensi dell’art. 7.
11.5. Il Consulente Energetico tratta tali informazioni in qualità di responsabile del trattamento, secondo le istruzioni di Revolta e nei termini previsti nella Privacy Policy, a cui si rinvia.
12. DURATA, CONSERVAZIONE, RECESSO E CESSAZIONE
12.1. Il contratto d'uso dell'App è a tempo indeterminato e decorre dall'accettazione delle presenti condizioni generali. Ciascuna parte può farne cessare l'efficacia secondo quanto previsto dal presente articolo.
12.2. Il Cliente finale può chiedere in ogni momento la cancellazione dell'account. La cancellazione determina l’eliminazione dell’account e l’impossibilità di accedere all'App e fruire dei relativi Servizi, inclusa la consultazione dei documenti e delle informazioni in essa presenti (bollette, comunicazioni, consumi e stime). La cancellazione dell’account, tuttavia, non comporta la disattivazione della Casella dedicata, che resta attiva in ricezione al fine di consentire il corretto funzionamento del servizio di inoltro automatico.
12.3. I messaggi e-mail e i relativi allegati sono conservati fino a 30 giorni dopo l’eventuale cancellazione dell’account da parte dell’Utente, o l’interruzione del servizio da parte di Revolta; in seguito alla cancellazione dell’account, i messaggi e-mail inviati dai Fornitori alla Casella dedicata sono conservati, unitamente ai relativi allegati, per un periodo di 30 giorni dalla ricezione, così da poterli mettere a disposizione dell'Utente qualora l'inoltro automatico non vada a buon fine o si verifichino disservizi che ne impediscano la ricezione. I dati di consumo e le stime sono conservati per 24 mesi. Decorsi i periodi indicati, i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge o esigenze difensive. Sono fatte salve eventuali diverse indicazioni della Privacy Policy, a cui si rinvia.
12.4. Qualora l’Utente richieda la cessazione del servizio di inoltro automatico, i messaggi e-mail e i relativi allegati, eventualmente presenti nei sistemi di Revolta, sono cancellati entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta dell’Utente, decorsi i quali i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge o esigenze difensive. Sono fatte salve eventuali diverse indicazioni della Privacy Policy, a cui si rinvia.
12.5. Revolta può sospendere o interrompere l’erogazione dei Servizi, in tutto o in parte, dandone comunicazione al Cliente finale con ragionevole preavviso (30 giorni) e assicurando una finestra temporale per consentire il download dei messaggi e dei documenti. Revolta può inoltre sospendere o limitare l'accesso all'App, anche senza preavviso, in presenza di motivi di sicurezza, di sospetto uso illecito o fraudolento o di violazione delle presenti condizioni, per il tempo strettamente necessario alle verifiche. In tal caso, la Società ne dà tempestiva comunicazione al Cliente finale, che può fornire chiarimenti in merito.
13. LIVELLI DI SERVIZIO E RESPONSABILITÀ
Revolta eroga i Servizi dell'App secondo l'ordinaria diligenza professionale e adotta misure tecniche adeguate volte a preservare la disponibilità e l'integrità dei messaggi e dei documenti relativi alle forniture dei Clienti finali. I livelli di servizio (SLA) sono definiti nell’Allegato A), a cui si rinvia.
Nei limiti consentiti dalla legge, Revolta non risponde dei disservizi derivanti da causa a sé non imputabile, dal fatto di terzi (inclusi i Fornitori e il Distributore) o dall'omesso aggiornamento dei recapiti da parte del Cliente finale.
In particolare, Revolta non risponde della mancata attivazione della fornitura né del mancato rilascio, da parte del Distributore, della delega di accesso ai Dati di misura, quando tali eventi dipendano da cause a essa non imputabili.
Consulta l'Allegato A, livelli di servizio e perimetro di responsabilità
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il dominio “bollettaexpert.it”, il segno distintivo “bolletta expert”, i loghi, i software e i contenuti dell'App sono di titolarità di Revolta. Ne è vietato l'uso o la riproduzione senza autorizzazione scritta della Società.
Tutti gli altri marchi (registrati e non registrati), nomi di prodotti o servizi, domini, denominazioni di imprese o società, loghi e segni distintivi che appaiono nell’App sono di proprietà dei rispettivi titolari. Revolta non ha l’autorizzazione a concederne, in alcun caso, l’uso a terzi.
15. AGGIORNAMENTI DEL SOFTWARE
15.1. Revolta può rilasciare aggiornamenti dell'App per garantirne la sicurezza, correggere malfunzionamenti, migliorarne le funzionalità e assicurarne la conformità alle normative applicabili.
15.2. Gli aggiornamenti sono resi disponibili tramite gli store di distribuzione e possono essere installati automaticamente in base alle impostazioni del dispositivo del Cliente finale. Alcuni aggiornamenti possono richiedere una connessione a Internet attiva o una versione minima del sistema operativo.
15.3. Per beneficiare delle funzionalità e del livello di sicurezza dell'App, il Cliente finale è tenuto a mantenerla aggiornata. Determinate funzionalità possono richiedere l'installazione dell'ultimo aggiornamento disponibile.
15.4. L'utilizzo di versioni non aggiornate può comportare limitazioni delle funzionalità o dell'accesso e vulnerabilità di sicurezza. Revolta non risponde dei malfunzionamenti o dei pregiudizi derivanti dal mancato aggiornamento imputabile al Cliente finale.
15.5. Qualora un aggiornamento modifichi in modo sostanziale le funzionalità dell'App o le presenti condizioni, si applica l'art. 15 e, ove richiesto, è raccolto il consenso del Cliente finale.
16. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Revolta può modificare le presenti condizioni generali, dandone comunicazione al Cliente finale con congruo preavviso tramite l'App. Le modifiche si applicano dall'accettazione da parte dell'Utente ovvero, per le modifiche non sostanziali, dalla continuazione nell'uso dell'App dopo la loro pubblicazione. In caso di mancata accettazione di modifiche sostanziali, il Cliente finale può recedere ai sensi dell'art. 12.
17. COMUNICAZIONI
Ogni comunicazione relativa all'App può essere inviata a info@bollettaexpert.it
18. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Revolta agisce quale titolare del trattamento dei dati personali conferiti per la fruizione dei Servizi erogati tramite l’App. Il trattamento è svolto nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nella Privacy e Cookie Policy dell'App, cui si rinvia integralmente.
19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con Clienti finali consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis Cod. Cons.; per i rapporti con Clienti business è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
L'eventuale invalidità o inefficacia di singole previsioni non pregiudica la validità delle restanti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
